焼きちくわを購入し食べたところ、口の中に違和感を感じ吐き出してみると、緑色の線状異物が発見されました。
製造所内にある類似した線状の部品を実際にちくわに入れて製造再現テストを行ない、その形態等を当該異物と比較したところ、当該異物は、ちくわの成型の工程で使用するブラシの繊維と推定されました。
混入原因として、当該ブラシの毛が劣化して折れ、製品に混入したものと推測されました。
再発防止策として、次の措置が講じられました。
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苦情の概要